顧客が使用した回数券の使用履歴を確認する／担当者機能

SelectTypeの担当者機能では、顧客が使用した回数券の使用履歴を確認できます。以下のような場面で便利な機能です。

・どのサービスを多く利用しているかを把握し、次回の提案や追加メニューの案内に活用する
・利用間隔を確認して、しばらく利用していない顧客に来店を促す

このように使用履歴を確認できると、顧客に合わせたきめ細やかな対応が可能になります。
今回の記事では、顧客が使用した回数券の使用履歴を確認する手順をご説明します。

担当者画面の右上にある「顧客リスト」をクリックします。

顧客一覧から対象となる顧客を選び、「詳細」を開きます。

左側メニューの「回数券の使用履歴」を選択すると、履歴画面が表示されます。

使用履歴で確認できる情報は、以下のとおりです。

項目	詳細
使用日時	回数券が消化された日付と時間を確認できます。
対象枠情報	どの予約枠やサービスで回数券が使用されたのかが表示されます。管理者による操作などの履歴もここに記録されます。
回数券名	使用された回数券の種類（例：追加予約1回分、回数券1時間分など）が確認できます。
使用枚数	その利用で消化された回数券の枚数が表示されます。1枚単位だけでなく、複数枚消化された場合も確認できます。