予約フォームごとに承認メールを独自設定する方法／予約システム

予約システム

SelectTypeの予約システムでは、予約内容を確認した後に承認する「仮予約制」を利用できます。このとき、予約した方に対して予約確定を通知する手段として送信されるのが「承認メール」です。複数の予約フォームを運用している場合や、フォームごとに異なる案内文を送りたい場合には、フォームごとの「独自設定」を活用することで、承認メールの文面をフォームに応じてカスタマイズできます。

この記事では、承認メールの基本的な仕組みや、共通設定と独自設定の使い分け、そして独自設定の手順と承認メール送信の流れについて解説します。

承認メールとは
 承認メールの共通設定と独自設定の使い分け
 承認メールの独自設定の手順
 独自設定を行った承認メールの送信手順

予約フォームごとに承認メールを独自設定する方法／予約システム

●承認メールとは

承認メールとは、管理者が予約内容を確認・承認した際に、予約した方に自動で送られる通知メールのことです。予約が正式に受け付けられたことを知らせる連絡手段として活用できます。

例えば、仮予約制のイベントや講座などで、管理者が内容をチェックしたうえで「承認」したタイミングで、このメールが送信されます。予約した方は承認メールを受け取ることで、正式な予約完了を確認できます。

詳細につきましては、以下のリンク先のヘルプ記事をご参照ください。
予約情報を承認する / SELECTTYPEの予約システム

●承認メールの共通設定と独自設定の使い分け

SelectTypeの予約システムでは、予約した方に送信する「承認メール」の文面を、共通設定と予約フォームごとの独自設定の2通りで管理できます。

共通設定とは、すべての予約フォームに共通して適用される承認メールのテンプレートです。文面を一括で統一したい場合や、フォームごとに設定を分ける必要がない場合に便利です。

一方、特定の予約フォームだけ別の文面で承認メールを送りたい場合は、そのフォーム専用の独自設定を使うことで、内容をカスタマイズできます。なお、独自設定が有効になっている場合は、共通設定よりも優先されて適用されます。

運用ルールが異なる複数の予約フォームを使っている場合や、予約内容に応じて異なる案内文を出し分けたい場合は、独自設定を活用するとよいでしょう。

承認メールの共通設定に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
仮予約を「確定」あるいは「キャンセル」する際に送信するメール内容のデフォルト文章を設定する

●承認メールの独自設定の手順

ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、独自設定を行う予約フォームの「お客様宛各種メール設定」を選択します。

「予約承認メール (この予約フォーム独自設定)」欄の「編集」をクリックすると、設定画面が表示されます。

件名と本文を入力し「保存する」をクリックします。

なお、件名と本文でどちらかだけ変更することも可能です。変更しない場合は空欄のまま保存をクリックしてください。空欄の場合は共通設定が適用されます。

例文
■ 件名
【〇〇】予約確定のご案内

■ 本文
〇〇をご予約いただき、誠にありがとうございます。
以下の通り、ご予約内容を確認のうえ承認いたしました。

当日はどうぞお気をつけてお越しください。
ご不明点がございましたら、このメールにご返信いただくか、お電話（03-1111-2222）にてご連絡ください。

※「〇〇」は、用途に応じて以下のように書き換えてください。

サロンの場合 → 「ヘアカット予約」「リラクゼーションコース」
医療機関の場合 → 「健康診断予約」「予防接種のご予約」
教室・イベントの場合 → 「体験レッスン」「〇月〇日開催セミナー」

独自設定の内容が保存されると、「更新しました。」というメッセージが表示されます。