美容室の運営では、「いつ・誰が・どんな施術をしたか」を正確に記録・共有することが重要です。
SelectTypeの顧客管理機能を使えば、スタイル写真や施術メモなどをクラウド上で一元管理でき、PC・タブレット・スマートフォンからいつでも確認できます。
本記事では、SelectTypeを活用して画像やメモを登録・共有し、顧客満足度と業務効率を同時に高める方法をご紹介します。
以下にございます目次からリンクを辿っていただきますと目的の機能の設定ガイドにスキップします。
SelectTypeの顧客関連画像機能は、ホームページ／メンバーシステム・予約システム・フォームのいずれかをプレミアムプランで契約すると利用できます。契約されていない方でも、30日間無料トライアルでお試しいただけます。
なお、アップロードした画像はGoogle Driveに保存されます。アップロードする際は、以下の制限があるためご注意ください。
・最大20枚／顧客
・1枚10 MBまで
また事前にGoogleDrive連携が必要です。
アップロードされた画像群はGoogleDriveに保管されます。
あなたがセキュアに管理しているGoogleDriveと連携しましょう。
GoogleDrive連携方法はこちらのヘルプをご参照ください。
実際に画像をアップロードするには、ヘッダーの「顧客・メンバー」をクリックし、「顧客リスト」をクリックします。
画像を登録するお客様の「詳細」をクリックします。
「ファイル選択・アップロード」をクリックし、画像をアップロードします。
アップロードした画像は、プレビュー画面で確認できます。複数枚ある場合は、画像左右の「＜」「＞」で切替え可能です。
アップロードした画像には、タイトルと説明テキストを追加できます。
タイトルと説明文を入力しておけば、次回来店時に過去の施術内容をすぐに確認可能です。担当者が交代してもカルテ情報を共有しやすく、安心して引き継ぎが行えます。
入力例
2025/06/15 カット後
外ハネボブ × ナチュラルブラックカット：アゴ下1 cmワンレングスに表面レイヤーを薄く入れ、軽さをプラス。
カラー：4N（赤味を抑えたナチュラルブラック）でツヤ感を演出。
スタイリング：26 mmアイロンで毛先を外ハネ、N.ポリッシュオイルを2プッシュなじませて束感を強調。
次回来店目安：6〜8 週でメンテナンスカット。
関連画像のタイトルと説明文は、アップロードした画像の「タイトル・説明の編集」をクリックすると登録できます。
アップロードした画像は、上下ボタンで並び替えができます。
カット、カラー、仕上げの順に並べ、施術工程を時系列で確認することも可能です。
お客様のカルテ情報を誤って削除しないように、削除防止ロックを掛けることもできます。
関連画像機能は、以下のように権限を設定することが可能です。新人スタイリストには「閲覧」権限のみを付与し、先輩のカルテを閲覧して学習できる環境を整えるといった使い方ができます。
| 役割 | 表示 | アップロード | 編集・削除 |
|---|---|---|---|
| 管理者・サブ管理者 | ○ | ○ | すべて操作可 |
| 担当者（閲覧のみ） | ○ | × | × |
| 担当者（閲覧＋編集登録） | ○ | ○ | 自分が登録した画像のみ編集・削除可 |
顧客関連画像を活用すれば、施術履歴を視覚的に共有しながら提案力を高められます。タイトルや説明、削除防止ロックを適切に使い、チーム全体で情報を安全かつわかりやすく管理しましょう。
詳しい使い方は、以下のヘルプ記事をご参照ください。
顧客管理／関連画像の使用方法
SelectTypeの管理用連絡メモは、テキストに加えて写真を挿入できます。
施術前後のスタイル写真やカラー配合票をメモと一緒に登録し、文章とセットで管理すれば、次回来店時に文字だけでなく画像による比較・確認も可能です。
管理用連絡メモに画像を登録するには、ヘッダーの「顧客・メンバー」をクリックし、「顧客リスト」をクリックします。
画像を登録するお客様の「詳細」をクリックします。
管理用連絡メモの「メモ登録」をクリックすると、テキストメモを登録できます。
メモの横の「画像登録」ボタンをクリックすると、メモに画像を追加できます。
以下の例のように、施術内容と画像をセットで登録できます。
上記の画面で「画像1」をクリックすると、登録した画像が表示されます。
重要なメモは、ピン留めして画面上部に固定表示させることが可能です。
キーワード欄で検索し、メモを絞り込むこともできます。
管理用連絡メモの権限は、下記のとおり設定できます。実務経験のあるスタイリストには閲覧権限に加えて編集・登録権限も付与し、顧客カルテの管理に積極的に関わってもらいましょう。
| 役割 | 表示 | 画像付きメモ追加 | 編集・削除 |
|---|---|---|---|
| 管理者・サブ管理者 | ○ | ○ | すべて操作可 |
| 担当者（閲覧のみ） | ○ | × | × |
| 担当者（閲覧＋編集登録） | ○ | ○ | 自分が登録した画像のみ編集・削除可 |
画像付き顧客メモを活用すると、文章だけでは伝わりにくい髪質の変化や詳細な施術内容をスタッフ全員で共有できます。ピン留めや検索を組み合わせれば、過去情報へのアクセスも簡単です。
詳しい使い方は、以下のヘルプ記事をご参照ください。
顧客管理／管理用連絡メモ機能の使用方法
目的に応じて「関連画像」と「顧客管理メモ」の機能を使い分けると、カルテ情報の可視化と共有がよりスムーズになります。
関連画像
・顧客カルテにおける「アルバム」の役割
・スタイル写真や同意書などを時系列で保存
・タイトルと説明を付けて整理しやすい
管理用連絡メモ
・施術内容やコミュニケーションを記録する「業務日誌」
・テキスト中心ながら本文に画像も挿入可能
・ピン留めやキーワード検索で必要な情報をすぐに表示できる
以下の例のように、関連画像と管理用連絡メモを使い分けてはいかがでしょうか。
| 目的 | 最適な機能 | 具体例 |
|---|---|---|
| 施術前後の比較・仕上がりサンプル | 関連画像 | Before／After、カラー配合票 |
| 毎回の施術履歴・顧客要望 | 管理用連絡メモ | 「ラベンダーアッシュ希望」「次回8週後リタッチ」 |
| 全スタッフ必読の注意事項 | 管理用連絡メモ（ピン留め） | 「平日電話不可」「トラブル履歴」 |
| 長期的な経過観察 | 関連画像＋管理用連絡メモ併用 | トリートメント前後の画像を保存し、診断コメントをメモへ |
関連画像は、視覚的な情報を蓄積するフォトライブラリとしての使用をおすすめします。
一方、管理用連絡メモは「テキスト＋画像」で経過を細かく追う業務日誌としての使用が適しています。
目的に応じて両機能を併用すれば、カウンセリングの質が向上し、担当が交代しても一貫したサービスを提供できるでしょう。
SelectTypeには、美容室をはじめとした幅広い業種で活用できる予約フォーム作成機能と予約管理機能が備わっています。
美容室・理容室向けには専用のテンプレートを用意しており、テンプレートを選んで店舗情報や施術メニューを入力するだけで、すぐに運用を開始できます。
下記リンクから、さまざまな業種向けの予約フォームテンプレートをご確認いただけます。
予約フォームのテンプレート
また、下記リンクで 美容室向けサンプルフォームを公開中です。テスト予約も可能なので、操作感をぜひお確かめください。
美容室予約フォーム（サンプル）
SelectTypeの予約フォームで受付けた予約は、入力された氏名や連絡先がそのまま顧客情報として自動登録されます。予約フォームの設定からカルテへの自動連携までの流れをご説明します。
初回来店のお客様が予約フォームに氏名や電話番号を入力すると、その情報が自動的に顧客情報へ登録されます。
予約されたお客様の「詳細」をクリックすると、顧客詳細の画面が開きます。
予約フォームに入力いただいた、お名前、電話番号、メールアドレスといった情報を確認できます。
顧客情報の画面にて、管理用連絡メモ、関連画像の登録が可能です。
また、すでに同じお客様の顧客情報が登録されている場合は、既存の顧客データに予約履歴として自動で紐づくため、重複登録の心配がありません。同一のお客様として予約履歴が残ります。これはSelectTypeの大きな特長の一つです。
SelectTypeでは、予約システムと顧客情報が連携しているため、予約一覧から「顧客詳細」をクリックすると、そのまま顧客情報の画面へ移動できます。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、確認したい予約カレンダー、または予約一覧の予約フォーム名をクリックします。
以下の画像は、予約カレンダーの画面です。顧客情報を確認したいお客様の予約をクリックします。
「顧客情報」をクリックすると、顧客情報の詳細画面が表示されます。
以下の画像は、予約一覧の画面です。メールアドレスの下に表示されている「顧客情報」をクリックすると、顧客情報の詳細画面が表示されます。
顧客情報の画面にて、管理用連絡メモ、関連画像の登録が可能です。
また、顧客情報の「予約履歴」から、過去の予約内容にすぐアクセスできます。
SelectTypeの予約システムと併用することで予約情報と顧客情報が連携し、来店前の確認作業を簡単に行えます。そのため、受付対応やカウンセリング前の準備がスムーズになり、業務効率が向上します。
SelectTypeの「顧客関連画像」「管理用連絡メモ」「予約フォームとの連携」機能を活用することで、施術履歴を視覚的に一元管理できるようになります。
担当者が変わってもカルテ情報がしっかり引き継がれるため、お客様に一貫性のあるサービスを提供できます。美容室全体でカルテを共有・活用し、リピート率向上や施術クオリティの均一化につなげましょう。
導入が初めての方でも、テンプレートや無料トライアルを活用すればスムーズに始められます。ぜひ今日からご活用ください。
SelectType: 無料でWEBサイト/予約フォーム付き予約システム/イベント管理・セミナー管理システム/メールフォーム付きサポートシステム/各種フォーム作成(アンケート,診断テスト)
SELECTTYPEは予約システム/イベント管理システム付ホームページ作成サービスです。
