顧客が所有する回数券を確認する／担当者機能

SelectTypeの担当者機能では、担当者に回数券の管理権限を付与できます。権限を持つ担当者は、担当者画面から顧客の回数券情報を確認でき、現場での対応に役立ちます。

例えば、次のような場面で活用できます。
・施術前に「残り回数」を確認して、正しい利用状況を把握する
・有効期限が迫っている場合に「期限が近いのでお早めにご利用ください」と案内する

このように、回数券管理権限を活用すれば、業務の効率化と顧客満足度の向上の両方につながります。

今回の記事では、担当者が顧客の所有する回数券を確認する手順を説明します。

まずは担当者画面の画面右上に表示されている「顧客リスト」をクリックします。

顧客の一覧が表示されるので、回数券の所有状況を確認したい顧客の「詳細」をクリックします。

左側メニューの「所有する回数券」をクリックします。

顧客が所有している回数券が表示されます。

・有効期限内の回数券枚数（緑枠）
現在有効で、利用可能な回数券が表示されます。残り枚数を確認できます。

・もうすぐ有効期限切れの回数券枚数（オレンジ枠）
有効期限が迫っている回数券が表示されます。期限切れ前に利用を促す際に便利です。

・支払い待ちの回数券枚数（赤枠）
購入はされているものの、銀行振込やコンビニ払いなどで支払いが未完了の回数券が表示されます。入金確認後に利用可能となります。

・すべての回数券情報（グレー枠）
顧客が保有しているすべての回数券が表示されます。利用中のものだけでなく、消費済の回数券も含まれます。

回数券名をクリックすると「回数券の詳細画面」が表示されます。詳細画面では、その回数券に関する次のような情報を確認できます。

項目	説明
枚数／使用済み枚数	発行された枚数と、すでに使用した枚数を確認できます。「使用済み枚数の変更」も可能です。
ステータス	「利用可能／まもなく有効期限切れ／お支払い待ち」の現在の状態が表示されます。
購入方法	管理者による付与、顧客購入など、回数券が付与された経緯を確認できます。
贈与日時	回数券が発行・付与された日時が表示されます。
有効期限	回数券の利用可能期限。回数券の管理権限があれば期限を変更できます。
履歴情報	画面下部のリンクから「使用履歴」「操作履歴」を確認できます。いつ、どのように利用されたか、誰が付与や変更をしたか追跡できます。